Geri Ödeme Politikası
Elieyusha.com'dan satın aldığınız siparişleri veya ürünleri iptal etmek veya iade etmek için, bu talebinizi info@elieyusha.com adresine e-posta yoluyla bildirmeniz gerekmektedir. Burada belirtilen tüm koşullar yalnızca doğrudan elieyusha.com'dan satın alınan ürünler için geçerlidir. Paketin Elie Yusha genel merkezine iadesi sırasında sorumluluk tüketiciye aittir. Ürün bize ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade onaylanırsa, ürün ücreti size iade edilecektir.
Ürün iade süreçlerinde, 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu hükümleri geçerlidir. Ürün müşteriye teslim edildikten sonra, 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Cayma hakkını kullanmak için, müşteri bu süre içinde info@elieyusha.com adresine e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır. Cayma hakkı kullanıldığında, orijinal faturanın ve ürünün gönderildiğini gösteren kargo şirketinden alınan teslimat belgesinin bir kopyasının info@elieyusha.com adresine gönderilmesi zorunludur. Bu belgeler alındıktan sonra, ürün uzmanlar tarafından incelenecektir.
İade işlemleri Loomis Cargo aracılığıyla yapılmalı ve kargo ücreti göndericiye aittir. İade onaylanırsa, ürün bedeli orijinal ödeme yöntemiyle aynı şekilde 7 gün içinde iade edilecektir. Orijinal fatura gönderilmezse, KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
Cayma ve İptal Hakkı:
Müşteri, özel isteği üzerine üretilen veya değişiklik ya da eklemeler yoluyla kişiselleştirilen ürünler için cayma hakkını kullanamaz.
Hijyen Politikası:
Hijyen kuralları gereği, piercingler değiştirilemez veya iade edilemez.
İade Koşulları:
Siparişinizi iade etmek için, ürün, fatura, teslimat belgesi, sertifika, ürün kutusu, ambalaj ve diğer tüm belge ve materyaller dahil olmak üzere, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde sayfanın altındaki adrese orijinal teslimat şekliyle gönderilmesi gerekmektedir. Kargo şirketi veya müşteri kaynaklı olarak nakliye sırasında herhangi bir hasar veya değer kaybı meydana gelirse, sorumluluk müşteriye aittir. Bildirim için müşteri hizmetleri hattımızı arayabilir veya info@elieyusha.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
İade alındıktan sonra, uzmanlar iade koşullarının yerine getirilip getirilmediğini inceleyecektir. Onaylanması durumunda, geri ödeme 7 gün içinde kredi kartına (kartla ödeme yapıldıysa) veya banka hesabına (banka havalesi/EFT ile ödeme yapıldıysa) yapılacaktır. Geri ödemenin kredi kartı hesabınızda görünmesi, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 1-4 hafta sürebilir.